志愿者素质：需要有一颗热心

中广网 08月26日 07:22

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    中广网北京8月26日消息(记者冯雅)在北京奥运会10万多名志愿者当中，有半数以上是当代大学生，他们以全新的姿态和良好的服务展现了当代青年的精神风貌。

　　我叫王宸，来自中国政法大学，今年大三，我在昌平区铁人三项场馆团队做观众服务的志愿者。

　　记者：你为什么会这么热心想做志愿者?

　　王宸：志愿者是青年人很感兴趣的一项工作，在我们学习生活之余，参加一系列的志愿服务活动，可以丰富我们的生活，增加自己的阅历，另外也能真真正正地为别人提供一些帮助。

　　记者：你的主要工作是什么?

　　王宸：铁人三项场馆的观众引领员。

　　记者：这项工作难吗?

　　王宸：有难度，是因为我们作为年轻人，社会经历不是很足。第一次见到这么多人，难免会有些紧张，但是可能经过一系列的培训会好点。

　　记者：培训的内容都有哪些?包括哪些课程?

　　王宸：主要有奥运会的通用知识，北京的一些基本概况，风土人情，还有一些服务的基本用语，基本手势，扶残助残的技巧，交流沟通，团队建设。

　　记者：做志愿者的工作中，有没有遇到什么困难，让你印象特别深刻?

　　王宸：我记得我去年参加测试赛的时候，是第一次走上志愿服务的岗位吧，当时比较紧张，见到第一批观众的时候，第一句话我没说出来，我说到一半我就不知道后面我要该说什么了。

　　记者：你第一句话本来想说什么?

　　王宸：我想说今天观赛人数较多，请您注意保管好自己的随身物品。这是我设计好的岗位用语。

　　记者：但是你说成了什么?

　　王宸：今天观赛人数……物品……就没了，底下观众都笑了。

　　记者：吸取了这个教训之前，后来你就会偷偷练一下是吗?

　　王宸：因为我们每个岗位都要有针对自己的岗位用语，我们都要根据环境设计自己的岗位用语。我的岗位在入口处，我是第一个迎接观众的引导员，所以我总想用自己的微笑，肢体语言，规范用语，感召一下我们的观众，祝他观赛愉快，享受一场很完美的比赛。

　　记者：一开始会很新鲜，但是时间长了，你还有激情吗?你怎么保持长久的做志愿者的激情?

　　王宸： 志愿者是一个很团结向上的集体，我真的不是一个人在工作，我有很多我的同伴，我们大家都是在彼此鼓励，彼此帮助，彼此宽慰对方，所以这个团队是非常吸引我的。我觉得当代大学生有一种集体意识是非常重要的，志愿者吧就给我们这样一个平台，这个是吸引我的，使我保持很高昂斗志的重要条件。再有就是奥运会嘛，很不容易的体育赛事在我们国家举办，我觉得作为一个中国人，中国当代大学生有责任贡献自己的力量。

　　记者：你认为志愿者体现的是什么样的精神?

　　王宸：大爱的精神。

　　记者：做志愿者需要有什么样的素质?

　　王宸：最主要的素质我觉得是一颗热心，只要有热心才能进一步去提他的素质，能力是后天可以慢慢地不断去丰富和完善。但是热情可能是最重要的一种素质。 来源：中国广播网　责编：李志勇